VENDER 

¿Cómo puedo vender mis Tarjetas Regalo?

Haz clic en el enlace de “Vendo” que está en la página superior de la página de Truekit.
Añade las características de tu Tarjeta Regalo: marca, fecha de caducidad y valor nominal.
Ahora haz clic en el botón "Calcular Oferta" y recibirás una oferta de inmediato en efectivo de tu Tarjeta.
Elige la forma de pago y completa el número de tu Tarjeta Regalo (reverso de la Tarjeta).
Envíanos tu Tarjeta Regalo a la dirección:                                  

Truekit Corporation, S.L. 

Apartado de Correos 14818

28080 Madrid España

          ¿Cómo envío mi Tarjeta Regalo?

Puedes elegir entre tres modos de envío:

1. Mándanos la Tarjeta a nuestra dirección de correos.

2. Utilizando la opción de Franqueo de Destino. Descárgate nuestra plantilla de sobre aquí y recibiremos tu Tarjeta.

3. O si quieres garantía de la entrega y para cantidades altas en las Tarjetas; te recomendamos que utilices envío de carta certificada o paquete azul de Correos.

 

          ¿Quién paga los gastos de envío?

Durante una venta tienes la opción de Franqueo de Destino donde Truekit.com es responsable de los gastos de envío. Para una mayor garantía de entrega y seguridad en el proceso de envío Truekit recomienda utilizar un método de envío seguro como carta certificada.

 

          ¿Puedo vender más de una Tarjeta al mismo tiempo?

Sí puedes vender más de una. A la hora de enviárnoslas en el mismo sobre puedes mandar máximo dos Tarjetas por motivos de peso y seguridad. Si deseas mandarnos más de dos; tendrás que hacer un envío por separado.

 

          ¿Cómo puedo estar seguro de que se me pagará?

Contamos con el apoyo de el Banco Sabadell uno de los grupos bancarios más importantes de capital español. Creemos en las relaciones a largo plazo basadas en valores como la confianza, la autenticidad y la comunicación.

 

          Tengo una Tarjeta Regalo que quiero vender pero no está en el listado de Truekit, ¿la compráis?

No, sólo compramos las Tarjetas Regalo de los retailers que están en nuestra lista. Pero puedes enviarnos un mail a nuevasmarcas@truekit.com proponiéndonos la marca de la Tarjeta que quieres vender y en unos días te avisaremos si hemos incluido la marca en el listado para que pueda ser vendida.

 

          ¿Cómo puedo saber el valor real de mi Tarjeta Regalo?

En el reverso de su Tarjeta Regalo encontrarás un número de serie y el número de pin que son únicas en tu Tarjeta. También encontrarás un número de teléfono gratuito. Llama al número de teléfono gratuito y te pedirán que introduzcas el número de serie y el pin para comprobar el valor actual de la Tarjeta. Si no hay un número al que llamar en tu Tarjeta; visita el sitio web del emisor de la misma para comprobar su valor. Necesitas el valor actual de la Tarjeta para vender o intercambiarla con Truekit.com. También puedes consultar el saldo de su Tarjeta Regalo aquí. Si tu Tarjeta tiene un apartado “rasca” no te olvides de dejarlo intacto; truekit.com sólo aceptará estas Tarjetas si el area de “rascar” está intacto (si tu Tarjeta tiene este área puedes consultar el saldo en el establecimiento, o puedes ponernos la cantidad que creas que tiene y lo comprobamos nosotros por ti).

 

          ¿Hay un valor mínimo o máximo para las Tarjetas Regalo vendidas o intercambiadas en Truekit?

Sí que lo hay. Puedes vender o intercambiar tu Tarjeta Regalo en Truekit.com si el valor actual de la Tarjeta Regalo de  entre 25 € o más y hasta 2.000 € (en función de la marca). Truekit.com no compra o intercambia Tarjetas Regalo con un valor actual de menos de 25 € o más de 2.000 (en función de la marca).

 

          ¿Porqué sólo comprar TR con un valor entre 25 – 500 euros?

Las Tarjeta Regalo con saldos entre 25 € a 500 € tienen el mejor valor de reventa. Cantidades superiores resultand muy díficiles de revender. Siempre nos regiremos por las condiciones del mercado y nuestra política de empresa.

 

           COMPRAR 

          ¿Qué métodos de pago tengo?

truekit.com acepta pago por transferencia, Visa, MasterCard, Tarjetas de crédito y de débito. 

 

          ¿Cuáles son las formas de envío?

Tu pedido lo enviamos por correo de seguimiento. En el e-mail de confirmación de tu compra te adjuntaremos un identificador con el que podrás localizar tu pedido en la página de Correos. 

          ¿Por qué es mejor comprar una TR en Truekit y no en otras webs o tiendas oficiales?

En este sitio web siempre te vamos a ofertar un porcentaje de descuento sobre la Tarjeta Regalo Real. Podrás encontrar Tarjetas Regalo de todas las marcas con un descuento que nunca encontrarás en sus tiendas físicas ni online.

  

          ¿Cómo estáis seguros de la validez de las Tarjetas Regalo que compráis y revendéis?

Todas las Tarjetas de Regalo compradas por Truekit son revisados antes de su venta en la web.

 

               ACTIVIDAD COMERCIAL

          ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

Para comprobar el estado de su pedido, inicie sesión y haga clic en "Mi Cuenta" (esquina superior derecha de la página). Las actualizaciones de estado también se envían a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada, comenzando con el correo electrónico de confirmación del pedido. A veces, los mensajes de correo electrónico pueden acabar en el spam, así que asegúrese de comprobar su carpeta del Spam y añadirnos a su libreta de direcciones para asegurarse de que usted recibe las actualizaciones de estado de su pedido.

Truekit le envía las Tarjeta Regalo compradas a las 24 horas de haber recibido su pago.

 

          ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi Tarjeta Regalo comprada?

Tu pedido llegará a las 24h de la recepción del pago. Ceuta, Melilla y las Islas de 48-72h.

 

          ¿Cuánto tardaré en tener el dinero de mi venta?

Los pagos por cheque se envían por correo dentro de los dos días hábiles siguientes a la recepción y verificación de su Tarjeta de Regalo. Se te notificará por correo electrónico cuando se envía el cheque.

 

               MI CUENTA

           ¿Tengo que registrarme en Truekit para usarlo?

Para poder utilizar Truekit tienes que tener una cuenta. Desde aquí podrás administrar tus datos, hacer seguimiento de tus pedidos, ver tus alertas creadas, Puntos Truekit y mucho más.

 

          ¿Qué pasa si olvido mi contraseña?

Al hacer clic en el "Mi Cuenta", se accede a la página de inicio de sesión. Bajo la contraseña, haz clic en "¿Olvidó su contraseña?" y con ello generarás un correo electrónico con tu contraseña.

 

          ¿Puedo cambiar mi nombre o dirección?

Podrás cambiarlo accediendo a "mi cuenta" y a continuación a "mis datos personales". Ahí podrás hacer los cambios que creas necesarios.

 

          ¿Puedo tener más de una dirección de facturación?

Sí puedes tener varias. Tendrás que seleccionar a la hora de confirmar el pedido cuál quieres utilizar.

 

               OTROS

          ¿Opera en otros países de Europa?

No, por el momento sólo compramos y vendemos Tarjetas de Regalo en España.

 

          ¿Aceptan créditos de tiendas?

Sí, Truekit.com va a comprar su crédito, siempre y cuando el retailer esté en nuestra lista.

 

          ¿Qué es un crédito de retailer?

Un crédito de un retailer es una tarjeta (como una Tarjeta de Regalo) o Pack Regalo que se emite por los minoristas cuando alguien devuelve mercancía a la tienda. El importe de las devoluciones se le atribuye a esta Tarjeta y se puede utilizar en la tienda para comprar artículos de hasta el valor de la Tarjeta.

 

          No he encontrado mi pregunta en las FAQs, ¿Qué puedo hacer?

Nuestro equipo de soporte pone a tu disposición el chat online, el teléfono 91 364 24 92  y el correo electrónico info@truekit.com.

Horario de L-J 9h - 19h y V 9h-15h.